WhatsApp, nejpoužívanější platforma pro zasílání zpráv na světě, čelí neustálé výzvě proti spamu a nevyžádaným zprávám. Cílem společnosti je čelit záplavě chladného dosahu, marketingových výbuchů a obecného digitálního hluku. S ohledem na to získává aplikace WhatsApp nové, vysoce cílené opatření proti spamu: měsíční limity na zprávy odeslané neznámým kontaktům bez obdržení odpovědi.
Cíl je jednoduchý: pokud se vám nedaří někoho zaujmout, neměli byste mít možnost ho donekonečna spamovat.
Posun aplikace WhatsApp proti spamu: Nezodpovězené zprávy se započítají do vašeho limitu
Základní mechanismus této politiky je jednoduchý, ale účinný. Když jednotlivec nebo firma odešle zprávu uživateli, který je nemá uložený jako kontakt, tato nezodpovězená zpráva se započítává do měsíčního příspěvku. Jediným způsobem, jak resetovat toto počítadlo – a vymazat váš slate – je přimět příjemce, aby odpověděl. WhatsApp potvrdil, že průměrný uživatel pravděpodobně tento limit nedosáhne. Systém se chce zaměřit na ty, kteří „vybuchují zprávy“ a spamují velké, nezapojené seznamy.
Přesný limit WhatsApp zatím nezveřejnil. Společnost v následujících týdnech stále testuje různé prahové hodnoty v různých zemích. Odesílatelům, kteří se blíží jejich limitu, se však zobrazí vyskakovací okno s upozorněním. To jim dá šanci upravit svou strategii, než budou zcela zablokováni v posílání zpráv cizím lidem.
Důsledky pro podniky a uživatele
Krok tohoto technologického giganta má hluboké důsledky pro komerční aktivity na platformě. Podniky, které se při náboru nebo prodeji spoléhají na nízkou odezvu a chladný dosah, budou muset zásadně přepracovat své strategie. Nová čepice klade důraz na kvalitu před kvantitou.
U značek, které používají platformu WhatsApp Business Platform, bude úspěch nyní záviset na míře konverzace. Musí se zaměřit na zajištění výslovného a včasného souhlasu uživatele a navrhování zpráv, které poskytují okamžitou hodnotu, aby podpořily rychlou reakci. V důsledku toho se sledování míry odpovědí stane primární metrikou pro měření úspěchu.
Pro uživatele změna slibuje méně nepřehlednou a hlučnější schránku. Záměrem je výrazně snížit nežádoucí pingy a následná sledování od neznámých čísel.
Část větší strategie
Toto není první pokus Meta zavést tření, aby se zabránilo zneužívání. Sleduje nedávné iniciativy, jako jsou omezení obchodních marketingových zpráv a nové možnosti odhlášení. WhatsApp nakonec sází na zapojení jako měnu komunikace. Tím, že nutí odesílatele, aby si vydělali odpověď, aby pokračovali v dosahu, platforma metodicky vytlačuje spam, aniž by to mělo negativní dopad na uživatele. Úspěch tohoto globálního testu by mohl stanovit nový standard pro to, jak platformy pro zasílání zpráv vyvažují ochranu uživatelů a komerční užitečnost.
Zdroj: androidheadlines.com
