Jedním z příkladů je telefonní agent AI, který může být nastaven na autonomně volání po spuštění. To by mohlo být například použito v projektech plánování událostí. Zde, řekla Lereya, může být pondělní agent nasměrován, aby zavolal účastníkům potenciálních schůzek na jejich telefonech, aby potvrdil účast. Výsledky – včetně toho, kolik lidí si účastník plánuje přinést s sebou – jsou poté nahrány do pondělní rady, což potenciálně ušetří značný čas ve srovnání s manuálními hovory a zadáváním dat.
Vytváření agenta přirozeného jazyka
Vlastní agenti jsou vytvářeni pomocí výzev přirozeného jazyka v pondělním nástroji Agent Builder. Poté je představeno rozpis logiky agenta. V případě telefonního agenta RSVP by to zahrnovalo jeho účel, schopnosti (například zapojit účastníky přátelským a profesionálním způsobem, potvrdit účast, zaznamenávat a shrnout odpověď a vypořádat se s námitkami s trpělivostí) a konverzační styl AI Voice Bot. Potom je možné vyladit nastavení, včetně schopnosti upravit například textový skript nebo rychlost řeči.
Dalším příkladem je servisní agent, který odpovídá dotazům zákazníka a využívá znalostní základnu společnosti.
Zdroj: techadvisor.com
