Kdy Apple otevře svůj první africký maloobchod?

Apple bere rozvíjející se trhy vážně. Vzhledem k tomu, že se technologický gigant snaží vybudovat základy, ze kterých by mohl dosáhnout budoucího růstu, zaujímá pozici na těchto trzích.

Stačí se podívat na rollout.

Od roku 2019 – a to i během COVID – Apple pokračoval v rozšiřování počtu obchodů, které má na zavedených trzích, a zároveň otevírá podnikání na globálních trzích včetně Indie, Vietnamu, Jižní Koreje, Spojených arabských emirátů, Türkiye, Thajska a Mexika.

Apple se snaží o růst a má globální ambice a dělá vše, co je v jeho silách, aby si v každém teritoriu vybudoval oporu, která může přinést ekonomický růst, protože tradiční trhy čelí prudkému poklesu.

To je samozřejmě poučení pro každý podnik, protože nesčetné množství vzájemně propojených výzev, kterým čelíme, nevyhnutelně trhá tradiční modely trvalého růstu. Potřebujeme v každém smyslu vydělat více z méně – práce Applu na budování kruhových výrobních systémů poukazuje na další aspekt tohoto.

S tímto aktuálním prostředím pak musí být jen otázkou času, kdy Apple zaujme pozici v Africe.

Appleův pták‚S-eye pohled

Víme, že Apple se o takové záležitosti zajímá na vysoké úrovni.

Generální ředitel Applu Tim Cook se nedávno setkal s administrátorkou USAID Samanthou Power, aby prodiskutovali spolupráci na podpoře Ukrajiny a potenciál podpory rozvoje v dalších rozvíjejících se demokraciích.

„Administrátor Power a Cook také diskutovali o potenciálu partnerství na podporu řešení společných rozvojových výzev, jako je podpora rozvíjejících se demokracií, rozšiřování vzdělávacích příležitostí, budování kapacit pro vlády a obchodní integrace,“ uvedla tisková zpráva USAID.

Zatímco velká část Afriky zůstává politicky roztříštěná, některé země jsou připraveny na podnikání.

Kontinent nabízí obrovský potenciál pro technologie a komunikační služby nové generace; inovativní propojené výrobní a zemědělské systémy; služby v oblasti hospodaření se zdroji a vodou; a na spotřebitelské úrovni platební a bankovní služby.

Nová digitální příležitost Afriky

Nejen to, ale také Afrika nyní představuje 70 % světové hodnoty mobilních peněz ve výši 1 bilionu dolarů, přičemž v celém regionu se používá více než 600 milionů mobilních peněženek. Podle Světového ekonomického fóra v Keni v roce 2021 využívalo mobilní platby 84 % uživatelů internetu. V Nigérii to bylo 60 %, přičemž Jihoafrická republika byla na třetím místě s 21 %.

Je zajímavé poznamenat, že jak Keňa (23 %), tak Nigérie (34 %) dosud nezískali připojení k internetu pro většinu populace, zatímco v Jižní Africe dosáhla konektivita 68 %.

Problém konektivity ve velké části regionu lze shrnout nedostatkem starší infrastruktury pevných linek. Zavádění 5G je relativně pomalé, ačkoli GSMA odhaduje, že některé z největších afrických ekonomik (včetně Keni a Nigérie) získají přístup k 5G sítím do roku 2025.

Satelit může být součástí odpovědi, a to je jistě to, v co stávající provozovatelé v oblasti satelitního připojení doufají.

Zdá se, že se na to připravují také výrobci smartphonů, protože Apple, Samsung a další vyrábějí zařízení, která využívají satelit. Myslím, že funkce Emergency SOS by Satellite společnosti Apple je téměř jistě předchůdcem globální služby iMessaging, přičemž hlasové hovory přes satelit se pravděpodobně normalizují s nástupem 6G ke konci tohoto desetiletí.

S ohledem na toto vše by měl impuls a směr cestování nabídnout pozdravnou lekci každému podniku, který hledá něco jako růst v našem náročném, rychle se měnícím podnikatelském prostředí. Apple se potýká se stejnými výzvami a také usiluje o růst.

Co se stane dál?

Apple otevře svůj „první ověřený Apple obchod v africké zemi do roku 2026,“ předpovídá CCS Insight.

„Po otevření svého prvního indického obchodu v dubnu 2023 se Apple snaží proniknout do rostoucích oběhových ekonomik v rozvojových zemích. Její průkopnická africká prodejna se zaměřuje na renovované smartphony a láká spotřebitele do svého ekosystému lukrativních služeb s certifikovanými produkty,“ uvedla analytická firma v dnes zveřejněném výzkumu.

Souhlasím.

Myslím, že Apple začne zavádět své vlastní značkové maloobchodní prodejny na strategických místech po celé Africe, s největší pravděpodobností v Egyptě, Nigérii a potenciálně také v Keni a Jižní Africe. Apple údajně získal prostor pro obchod v Egyptě již v roce 2021, ačkoli toto tvrzení nebylo nikdy potvrzeno. V Jižní Africe již působí prostřednictvím autorizovaného prodejce iStore South Africa. Jinde existuje síť prodejců, z nichž většina nabízí maloobchodní zážitky ve stylu Apple.

Zatímco rozšiřování jejích obchodních zájmů v afrických zemích přinese nové výzvy a odhalí strategické překážky, v neposlední řadě v souvislosti s politickou nestabilitou na celém kontinentu, potenciál ke sklízení růstu bude příliš lákavý na to, aby se dal ignorovat.

Koneckonců, protože mobilní peněženky již zaznamenaly velké využití a investice do digitální infrastruktury již probíhají, mohou technologické firmy nyní vidět skutečnou příležitost přispět ekonomickými přínosy a později čerpat ekonomické výhody z těchto trhů.

Podpora strategie služeb

Firma už má prsty v afrických vodách.

App Store se v roce 2020 rozšířil do osmi afrických zemí. Nyní je dostupný ve 40, včetně větších ekonomik. Zákazníci v Nigérii a Keni získají přístup k nákupům Apple Music a iTunes (knihy, televize, hudba), zatímco v Jižní Africe Apple nabízí kompletní sadu, včetně Apple Arcade, Apple Music/Music Classical, TV+ a Apple One.

Může být zajímavé poznamenat, že Apple One je k dispozici také v Gambii, Nigeru, Guinea-Bisseau, Botswaně, Kapverdách, Mauriciu, Ugandě, Eswatini, Zimbabwe a Ghaně.

To naznačuje tichý způsob, jakým Apple pokládá místní základy, a rozsah, v jakém již usiluje o růst ve službách Apple s vysokou marží, když zkoumá tržní potenciál. Tyto nabídky by měly společnosti poskytnout pohled na to, jak zralé jednotlivé národy staly.

Zajímavé také je, že Apple investuje velké investice do africké hudební scény.

Hudební „lidé“ společnosti vložili hodně energie do propagace rychle rostoucího afrického umělce Burna Boy, zatímco služba Platoon vlastněná společností Apple se stala významným hráčem na africké hudební scéně. Tento druh kulturního spojení je neuvěřitelně cenný pro každou společnost, která se snaží budovat vztahy s místními spotřebiteli, a samozřejmě její část služeb je pro společnost také konečným zdrojem příjmů s vysokou marží.

Jak ten kohoutek teče, sledujte, co se stane. Vidím to takto: v prostředích (jako je Afrika), ve kterých dominují zařízení druhých uživatelů, nabídka služeb, které lidé chtějí a ke kterým lze prostřednictvím těchto zařízení přistupovat, zvyšuje příjmy, buduje kontakt B2C a pomáhá financovat další obchodní expanzi na kritických trzích.

To dává smysl, protože ne každý přínos při vstupu na nové trhy musí být okamžitý. Stejně jako kvalitní vína, mnoho takových trhů dozrává v průběhu času. Práce, kterou Apple započal v Indii téměř před deseti lety, teprve nyní přináší podstatné zisky.

Cook: „Ještě je spousta zemí… do kterých bychom chtěli jít“

Cook diskutoval o maloobchodě během 3. čtvrtletí letošního roku, kdy společnost sledovala zisky.

V té době řekl: „Stále existuje spousta zemí, které nemají obchody Apple, do kterých bychom chtěli jít. Nadále to vnímáme jako klíčovou součást toho, jak jdeme na trh, a milujeme zkušenosti, které tam můžeme zákazníkům poskytnout.“

Půjde Apple do Afriky? Samozřejmě. Už to tam je.

Možná, že vaše firma musí naplánovat cestu tam také.

Prosím, sledujte mě na Mastodon, nebo se ke mně přidejte do skupin AppleHolic’s bar & grill a Apple Diskuze na MeWe.