Salesforce, mateřská společnost Slacku, před uvedením na trh interně vyzkoušela asistenta umělé inteligence s 25 000 aktivními uživateli týdně během pouhých několika týdnů „ústně,“ řekl Seaman. „Neprováděli jsme žádné pošťuchování v rámci produktu.“
Seaman zdůraznil některé způsoby, jakými byl asistent AI využíván týmem produktového inženýrství Slack. Před nedávným setkáním všech členů například požádal Slackbota, aby zkontroloval balíček setkání a poskytl mu pokyny, jak vyslovovat jména více než 60 nových zaměstnanců. Asistent AI byl také použit ke shromažďování zpětné vazby k vývoji produktu z kanálu Slack.
„Během několika sekund mám souhrnný pohled na zpětnou vazbu – pozitivní i negativní – což by produktovému manažerovi zabralo hodiny nebo možná týden historicky,“ řekl. Slackbot poté proměnil zpětnou vazbu na produktový brief a plán sprintu a vytvořil dokumenty na plátně s informacemi pro inženýrský tým, řekl. A prodejní týmy ve společnosti použily Slackbot k získání rychlého přehledu klientů, se kterými ještě nemluvili v souvislosti s konkrétním produktem.
Zdroj: techadvisor.com
