- Nastavte očekávání. Ujasněte si, čeho můžete reálně dosáhnout v oblasti nových technologií s ohledem na váš rozpočet a pracovní sílu. Stanovte si pevné hranice a buďte konzistentní v rámci IT oddělení i mimo něj.
- Při výzkumu se spolehněte na důvěryhodné zdroje. Kultivujte zdroje technických zpráv, na které se můžete spolehnout. Mnoho technologických vývojů, zejména kolem horkých témat, jako je genAI, je běžně pokryto různými mediálními zdroji (včetně hlavních zpravodajských kanálů a technologických ovlivňovatelů). Oddělte humbuk od toho, co se skutečně děje – co funguje a co ne.
- Komunikujte s vrstevníky. Kromě správy zdrojů jsou vztahy s lidmi z jiných organizací ve vašem oboru (a někdy i mimo váš obor) účinným způsobem, jak vidět, co kolegové dělají, a získat perspektivu. To může pomoci vést k inovacím v rámci vašeho IT oddělení, příležitostem pro spolupráci a potenciálním novým zaměstnancům.
- Buďte otevření návrhům. Být vnímavý k nápadům v IT i mimo něj může být kritický. Žádný IT leader nebo admin není odborníkem na všechno, pokud jde o vznikající technologie. Dobré nápady mohou přijít odkudkoli, takže je důležité prokázat svou otevřenost. (Samozřejmě ne každý nápad bude stát za to sledovat.)
- Otevřené důkazy konceptu. Když se nápady zdají být dosažitelné a stojí za to je prozkoumat do hloubky, logickým dalším krokem jsou projekty proof-of-concept. Každý by měl být dobře definován, mít stanovené časové osy a měřitelné cíle. Pokud jsou projekty otevřené nebo nejasně plánované, riskují, že se stanou zombie projekty, které nikdy nezemřou.
- Uvědomte si, že ne všechno bude fungovat. Proto jsou důležité důkazy konceptu a pilotní projekty. Buďte připraveni na neúspěch. Mnoho, ne-li většina nápadů nebo projektů, selže nebo alespoň projdou hrubou záplatou. Ale i neúspěchy mohou být užitečné zkušenosti s učením. Podle toho nastavte očekávání.
- Podporujte experimentování, ale s mantinely. Experimentování je dobrá věc, ať už jde o technický personál, vedoucí pracovníky nebo každodenní uživatele. Uděláte si medvědí službu, když postavíte experimentování mimo zákon, ale nemůžete to nechat bez kontroly. Ať už z bezpečnostních důvodů, omezení zdrojů IT nebo požadavků na použitelnost/školení uživatelů, musíte zabránit tomu, aby experimenty předběhly vše ostatní, co je potřeba udělat.
- Stínové IT existuje; použijte to. Studie po léta ukazují, že stínové IT – kde si uživatelé v tichosti vytvářejí své vlastní pracovní postupy a procesy a dokonce sami nakupují bez informování IT – je rozšířenější, než si mnozí lidé s rozhodovací pravomocí uvědomují. S téměř každou novou technologií budou uživatelé experimentovat, ať už se znalostmi IT nebo bez nich. (Takto začalo BYOD.) Nejlepším přístupem je dovolit, aby se to stalo, a za určitých okolností to podporovat. Zákaz není efektivní strategie a ve skutečnosti se můžete naučit, jak začlenit různé nástroje a techniky do větších, lépe řízených projektů.
- Pokud říkáte ne, vysvětlete proč. Existuje staré pořekadlo, že IT je oddělením „ne“, které vždy uzavře lidi a nápady. I když jste v pořádku se stínovými IT projekty, někdy budete muset udělat čáru. Málokomu se líbí, když mu někdo řekne ne, ale pokud dokážete vysvětlit své zdůvodnění, většina to přijme. (Jakýkoli nápad, který jste vetovali, se stále může znovu objevit ve stínu; solidní vysvětlení myšlení IT vám dává příležitost spolupracovat s těmito zaměstnanci.)
- Spolupracujte s prodejci, partnery a konzultanty. Žádné IT oddělení není ostrov. Každý musí jednat s prodejci, konzultanty a dalšími partnery, aby se úspěšně dostal k novým technologiím. Vnější vztahy mohou přinést nové nápady, umožnit IT vidět věci novýma očima a rozšířit vaše interní zaměstnance. (Dejte si pozor na „partnery“, kteří se příliš zaměřují na humbuk – a buďte si jisti, že rozumí vaší aktuální pozici a specifickým potřebám podniku.)
- Vytvořte centra excelence. Tato centra mohou být dobrým způsobem, jak vzdělávat zaměstnance, vedoucí pracovníky a zaměstnance v první linii o výzvách spojených se zkoumáním, přijímáním a integrací nových technologií. To může zmírnit tlak na IT lídry, aby měli aktuální informace o každém technologickém vývoji a jeho vztahu k vaší společnosti. A mohou pomoci vybudovat pracovní skupinu pro vytvoření odborných znalostí, případů použití, osvědčených postupů a potřebných požadavků, dokumentace a podpory.
- Vyhněte se humbuku. Ovládejte své nadšení pro nové technologie. To neznamená, že neprojevujete nadšení; znamená to, že působíte v zóně „žádný humbuk“, kde jsou jasné oči a realismus na místě.
- Pamatujte na škálovatelnost, podporu a zabezpečení. Nové technologie mohou být vzrušující, ale oddělení IT musí zvážit, jak se bude každá z nich škálovat, jaké zatížení bude klást na technickou podporu a jak by mohly ovlivnit podnikovou bezpečnost. S každým novým konceptem, produktem nebo iniciativou musí IT vždy pamatovat na tyto tři oblasti.
- Buďte otevření narušení, ale buďte realističtí. GenAI, agentní umělá inteligence, počítače s umělou inteligencí – všimněte si, že vlákno umělé inteligence procházející všemi třemi – jsou potenciálně masivními narušiteli status quo. IT si nemůže dovolit bát se přerušení, ale je důležité zůstat realistický ohledně toho, co je potřeba, aby nové technologické iniciativy fungovaly – stejně jako potenciální dopady na vaši organizaci a její pracovníky.
Řada nových technologií přichází na trh rychleji než kdy dříve. Vědět, jak je vyhodnotit a jejich potenciální dopad na vaše podnikání, je požadavkem každého IT lídra. Věci už nikdy nebudou tak jednoduché jako kdysi, ale můžete vyvinout cesty a procesy pro vás, vaše zaměstnance a organizaci, abyste zvládli záplavu zpráv a oznámení a oddělili potenciál od humbuku.
Protože tempo změn se pravděpodobně v dohledné době nezpomalí.
Zdroj: techadvisor.com
