Motorola se v Mexiku potýká s neobvyklým problémem. Neautorizovaný prodej jejích telefonů v zemi za poslední tři roky vzrostl pětinásobně. Navzdory opakovaným varováním tato praxe nepřestala. Nyní se rozhodla přijmout přísná opatření a zcela deaktivovat tyto telefony a omezit jejich používání pouze na tísňová volání.
Motorola deaktivuje telefony zakoupené prostřednictvím neautorizovaných kanálů v Mexiku
Dotyčná zařízení jsou nelegálně dovážena do Mexika z cizích území. Nemají regulační povolení k prodeji a používání v zemi. Motorola říká, že to představuje bezpečnostní riziko pro uživatele takových telefonů, protože nesplňují všechny domácí normy a postrádají záruční podmínky. Tyto telefony také nemusí správně fungovat v mexických bezdrátových sítích kvůli nedostatku oficiální podpory.
Jak uvádí Xataka, Motorola varuje Mexičany před nákupem nebo používáním těchto „nepravidelných“ telefonů minimálně od května letošního roku. Začalo posílat oznámení push, které říká: „Vaše zařízení je nepravidelné, protože nesplňuje předpisy v Mexiku. Neautorizovaný prodej telefonů Motorola však v zemi pokračoval. Spotřebitelé varování společnosti zřejmě ignorovali.
Firma vlastněná Lenovem má nyní dost. Deaktivuje zařízení zakoupená prostřednictvím těchto kanálů. Neautorizované telefony Motorola aktivované 27. července 2023 nebo později v Mexiku přestanou fungovat o několik dní později. Během tohoto období společnost uživatelům zobrazí dvě varování. „Vaše zařízení bude za 10 dní deaktivováno, protože nesplňuje předpisy v Mexiku,“ stojí v prvním upozornění.
Tato varovná zpráva se zobrazí okamžitě po procesu nastavení a je dodávána s velkým bannerem, který jistě upoutá vaši pozornost. Uživatelé na něj mohou klepnout a dozvědět se více o této záležitosti. Motorola bude následovat se stejným varováním o deset dní později, s tím, že do deaktivace telefonu zbývá už jen jeden den. Od následujícího dne již zařízení nebude provozuschopné.
„Uživatel nebude moci zařízení používat, v důsledku toho nebude mít přístup k jeho souborům, funkcím nebo aplikacím, protože se zobrazí obrazovka pro deaktivaci a bude mít přístup pouze k tísňovým voláním,“ vysvětluje Motorola stránka podpory. Stránka také poskytuje více informací o rizicích používání takových telefonů a výhodách nákupu schválených zařízení od autorizovaných kanálů.
Dotčení uživatelé získají 30procentní slevu na schválené telefony Motorola
Stojí za zmínku, že Motorola nezakáže telefony zakoupené prostřednictvím autorizovaných kanálů v cizí zemi, ale používané v Mexiku. Nepravidelné telefony zakoupené v rámci země a aktivované před 27. červencem 2023 budou také nadále fungovat jako dříve. A to i přesto, že tato zařízení nemají regulační schválení. Společnost zobrazí upozornění na používání, ale nebude blokovat přístup k zařízení.
Není překvapením, že Mexičané nejsou spokojeni s tím, že Motorola deaktivuje telefony s podobnými omezeními, ale zakoupené v rámci země. Nemají však na výběr. Pokud si chtějí koupit schválený telefon Motorola, společnost jim poskytuje slevu 30 procent. Uživatelé budou muset ověřit IMEI nepravidelného zařízení, aby obdrželi slevový kupón, který bude platný po dobu 30 dnů. Společnost nevezme zakázaný telefon.
Více informací o procesu získání slevového kupónu naleznete na této stránce podpory. Zařízení schválená pro prodej a použití v Mexiku budou mít na maloobchodní krabici certifikační štítek „NOM“ (Norma Oficial Mexicana).
Zdroj: androidheadlines.com
